排隊(duì)機(jī)常見的叫號(hào)故障：

1.呼叫時(shí)沒有語音提示但主程序顯示連接成功;

2.在主程序上找不到語音設(shè)備;

3.呼叫時(shí)語速非常慢;

4.呼叫時(shí)語音音質(zhì)非常差;

5.功放不發(fā)聲音，用其它耳麥測試機(jī)器及軟件設(shè)置沒有問題;

故障排查：

一、硬件類故障

1.查看系統(tǒng)工作是否正常;

2.查看聲卡是否驅(qū)動(dòng)，是否與其它外設(shè)有地址沖突;

3.查看音頻線是否正確連接

4.查看功放是否通電，音頻線的連接是否牢固;

5.查看功放面板上的指示開關(guān)與駁接的音頻線設(shè)置是否一致;

6.查看功放到音箱間的音頻頭是否接好，線外表是否有破損，音頻線的線材等情況;

7.音質(zhì)不好時(shí)應(yīng)查看音頻線是否有破損，接頭線是否有銅絲外露，周邊是否有強(qiáng)電干擾;

二、軟件類故障

1.查看系統(tǒng)現(xiàn)在是否被感染病毒，用最新殺毒軟件進(jìn)行查殺;

2.主程序中聲音設(shè)置是否正確;

3.語音設(shè)備指定的IP 地址是否本地計(jì)算機(jī)真實(shí)的IP(注：在不接網(wǎng)線時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)當(dāng)前IP為127.0.0.1);

4.語音系統(tǒng)中是否缺少音源文件的路徑，文件夾中是否有音源文件