一、需求分析
排隊機全稱為排隊管理系統(tǒng)，其發(fā)展已有30多年的歷史，相對成熟，已廣泛應用于需要排隊等候的服務區(qū)域。排隊機的出現(xiàn)有效的改善了服務環(huán)境，并且提高了工作效率。
但是在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的排隊機功能單一，僅僅能起到秩序維護功能，對于金融、醫(yī)院、政府事務等對辦理者身份有要求的行業(yè)卻不能滿足使用者的實際需求。例如，現(xiàn)有的排隊機難以防止同一人領(lǐng)取多個排隊號碼，使得違法分子有機可乘。即便是加上身份證讀取設置，其可以保證同一身份證只能領(lǐng)取一個排隊號碼，但是仍不能防范同一人手持多個身份證以達到領(lǐng)取多個排隊號碼的做法。因此，取號時保證“號（排隊號碼）、證（身份證）、人（持證人）”一致就顯得尤為需要。
基于此，并結(jié)合當前的人臉識別系統(tǒng)及人證識別管理系統(tǒng)，形成了一套完整的人證對比排隊系統(tǒng)方案，以此來解決窗口服務行業(yè)當中票販子一人反復取號，一證多號的問題。從而提高用戶的服務體驗，提升現(xiàn)場業(yè)務辦理的整體效率。
總結(jié)來說：人臉識別排隊叫號系統(tǒng)是需要身份證信息與人臉比對驗證通過后才能進行排隊取號業(yè)務辦理的一項綜合流程業(yè)務。
二、工作原理
人證識別管理系統(tǒng)是行業(yè)第三代身份證比對驗證系統(tǒng)，它基于身份證芯片中存儲了持證人人像照
片、指紋、姓名、住址等相關(guān)信息，因此，我們可以通過人臉識別技術(shù)直接采集人員人臉照片與證件中的
人臉照片進行自動比對，從而快速確認當前人員持有的身份證是否為本人所有，達到人證合一的驗證目的。

人證識別系統(tǒng)采用專用的免驅(qū)型、加密芯片的高清攝像機，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識別算法庫，精度更高，識別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與證件的對應，避免身份核實過程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次身份證的驗證過程。
 

 
四、人證合一人臉識別比對系統(tǒng)應用領(lǐng)域
   公安：身份證申領(lǐng)、戶口登記遷移、人口管理等；
  郵局：領(lǐng)取郵件匯款等；
  電信：電話手機及各種通信業(yè)務開戶身份驗證等；
  酒店：酒店人員身份核查系統(tǒng)；
  網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對與登記，有效實行實名制；
  企業(yè)：大中型廠礦企業(yè)、企事業(yè)單位招聘、人員管理身份驗證；
  金融：證券行業(yè)實名開戶，股票、期貨交易身份驗證等；
  銀行：開立個人賬戶、大額取款、信用卡交易、按揭貸款身份驗證等；
  教育：考生身份驗證，協(xié)助考務人員判定考生身份的真實性；
  社保：社保生存人臉識別身份認證；
公證處：公證處人臉識別身份認證；
其他：從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要證明身份的其他活動。
五、人證識別排隊叫號業(yè)務流程
1、來到排隊機前選擇其中一項業(yè)務，進行點擊。

2、點擊后，站在取號機前，正視屏幕，隨后屏幕提示“請將面部對準前方攝像頭，將本人二代身份證放在刷卡處進行讀取”。

3、人證識別排隊叫號系統(tǒng)對人員信息及身份證信息進行比對,只需1-2秒。
4、公民身份證號碼“人證”比對成功，將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務的排隊號碼，隨機打印票號。

5、若“人臉”和“身份證”不是同一個人，或者相差很大，則系統(tǒng)會提示“驗證失敗”將不會打印出票號。

整個識別比對過程僅需一兩秒。準確率超過99%，不僅可以節(jié)省人力，還可減少出錯，徹底杜絕“黃牛”。
六、人證識別排隊系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢
1、系統(tǒng)穩(wěn)定，安全性能強。
2、主機采用嵌入式工控機，不感染病毒，性能比PC主機更穩(wěn)定可靠。
3、無線連接，安裝簡便。
4、全無線連接，無需布線工程改造。不改變現(xiàn)有裝修，插上電源即可使用。
5、雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠。
6、采用雙頻調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)定性好?？煽啃愿?，再無干擾煩惱。
7、設置靈活，功能強大。
8、獨特的優(yōu)先級設置功能，可靈活安排各窗口業(yè)務，即全面，又高效，獨有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，功能強大。
9、操作簡便,易學易用。
10、除了極少用到的功能外，其他常用功能均有快捷鍵。加上中文操作界面，操作及其簡便。
11、模塊結(jié)構(gòu)，擴展便捷。
12、采用模塊化，開放式結(jié)構(gòu)設計，系統(tǒng)擴展、調(diào)整、搬遷、移動都很便捷。
13、品種齊全，可選性強。
14、每類產(chǎn)品均有多種規(guī)格可供選擇，無論您的營業(yè)場所有任何特殊要求，均有相應的產(chǎn)品適合您。
15、遠程管理，實時監(jiān)控。
16、可從總行或分行向各支行統(tǒng)一發(fā)布業(yè)務信息，對各網(wǎng)點的排隊情況實時監(jiān)控統(tǒng)計。
17、客戶管理，多證識別。
18、人證合一排隊機除了優(yōu)化排隊的基礎(chǔ)功能，同時在紙上構(gòu)建客戶分層服務體系，運用內(nèi)嵌的刷卡識別系統(tǒng)和二代身份證識別系統(tǒng)，及時識別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對一服務。
19、后臺統(tǒng)計，功能強大。
20、人臉識別排隊叫號系統(tǒng)適用于窗口服務行業(yè)辦事大廳，比如：銀行、交通、通訊、稅務、保險、海關(guān)等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號。不僅能營造輕松愉快的排隊環(huán)境，還可提高服務部門的形象面貌，提高整體的工作效率。且操作簡單，外形美觀，功能強大?？蓪崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計管理功能，輕松掌握設備運行狀況，并進行設備故障管理。